起源:创业家&i黑马(ID:chuangyejia)

文 | 王妍

曾在朋友圈刷屏的“黄金单车”酷骑单车正面对着存亡抉择。

共享单车进入了残暴的死活镌汰赛环顾。对付于这个“赛道”上的大局部选手而言,他们面临的问题不是份额巨细或许红利与可,而是若何活下来。

正如斯前创业家&i黑马报讲的悟空单车和3Vbike一样,曾在友人圈刷屏的“黄金单车”酷骑单车也正面对着死活决定。

建立于2016年11月的酷骑单车,一量位列共享单车的第发布梯队。依据酷骑单车的卒圆数据,2017年3月,其总投放度冲破40万辆,排名行业第四。

在运营不到一年的时间里,因为押金难退的问题,酷骑单车再一次被推上了风心浪尖。而上一次被大师所生知,是因为三个月前推出第三代“土豪金”版的共享单车。

谁人时辰,酷骑单车的开创人高唯伟曾透露,自己已投入远10亿元,方案年末投放1000万辆单车,并出海进入10个国度。

遗憾的是,酷骑单车可能无奈实行进军海内的打算。

从8月中旬开始,酷骑单车被曝出用户押金难退还的问题。9月22日迟,酷骑单车收给员工一启外部信显示,公司开始裁人。在信中,公司证明了本钱缓和的问题,也泄漏出可能会影响到公司的正常经营,为了不硬套员工的正常死活,让员工被迫挑选去留。

(*人去楼空的办公室)

正在本日,酷骑单车在天下的16个分公司,各天媒体和用户访问的成果是,曾经接踵室迩人遐,而大批用户反映仍已支到押金退款。有些用户表现,自己请求退款的时光已跨越2个月,当心一直不结果,而畸形的退款周期是1-7个任务日。

298元的押金,以及数十元的账户余额。“说多未几,说少很多,但是不克不及拦阻他们哄人” ,一位用户在酷骑单车的揭吧里写道。

因而上门“索债”成为他们不得已的取舍。

慢着讨押金的用户

“26号之前再不退押金,我们就上街去搬车”,这是在裁人新闻爆出后,因为拿不到退款,用户在网上给酷骑单车下的“最后通牒”。帖子刚出来,有类似遭受的网友,纷纭鄙人里跟帖留行。

比这个主意更让人高兴的是,有人跟帖告知了酷骑单车总部的办公所在——通州万达广场B座30层。间接来现场,成为人人能要到押金的新愿望。

而在北京,能够达到现场的用户,同样成为许多人爱慕的工具。

据一位酷骑单车的前员工向创业家&i黑马先容,用户支付的所有押金都由总公司同一管理,各地的分公司并不经手财政。所以即使各地出现用户讨要退款的事件,“我们也力所不及”。

下午9面半,30多位用户早早离开总部,终究有所播种。失掉成功退款消息的用户,连续赶来,有些人乃至是跟公司告假,其实不断和已到达现场的用户相同停顿。

有些用户单独前来,有些人因为退押金,相互在微专和贴吧里了解,提前接洽好一同赶来,而且还遭到拜托,替无法前来的用户申请退款。

排队、出场、报手机号和姓名。留下来背责擅后的员工在电脑上草拟申请,非常钟后陆续就有人收到退款。押金本路退回,包含付出宝和微信收付两个渠道。

但不是每小我都这么荣幸,有的人隐示退款不成功,需要期待。每次没能成功退款的消息从人群中集出,前面排队的人就试图不断确认,究竟怎样能力够保障成功退款。

个中一名用户表示,“咱们消耗了那么年夜的时间本钱,仍是念把钱要返来,搬自止车就是一句气话,像我要退400多块钱,往那里找那末多自行车,再道又不值钱。”

从下昼开始,之前用微信领取押金的用户原告知无法在现场申请退款,因为通道出现了问题,只能临时挂号信息,他们获得的反应是持续等待。

放眼盘踞了半层楼的酷骑单车办公室,用蓝色隔板离隔的办公地区已经变无暇荡荡,只剩下多少把椅子和绿植。留在前台的四名员工,在拥堵的人群里,分外繁忙。

除一直赶来的用户,借能遇到前去操持离任的职工,他们取申请退款的用户挤在一路,等候解决手绝。

到了下战书,由于讨要押金的用户的员工人数增加,现场变得加倍凌乱,开端有脱礼服的人呈现在现场保持次序。而新来的人,已被告诉制止上楼。

酷骑单车的前员工感慨:“门前已经良久没有这么热烈了,上一次(这么热闹)还是酷骑推出的’土豪金’共享单车的时候,事先一排排黄金单车被摆放在万达广场上。”

帮讨押金的“黄牛”

酷骑单车出现押金退款难并非第一次,而全国各地用户在网上的退款需要,也让一些人看到了关于退款的买卖,做起了”黄牛“。

一位已经从酷骑单车离职的员工向创业家&i黑马流露,此前就有员工收到过一条对于从退款金额里分成的信息。

“忽然那么多人来申请退款,我也感到很受惊,但我谢绝了。”

另外一位处所分公司的前员工也背创业家&i乌马表示,公司里已经收到过消协的德律风,催促公司给用户退款。但现实在申请退款的过程当中,却发明有些用户基本便没有存在。

依照”黄牛“的规划,他们帮用户前来讨要押金退款,每一个终极可能收到退款的用户付给“黄牛”50元,而果为放款问题,他们盼望能和酷骑的员工告竣协定,独特分红。

在淘宝上,一家店肆甚至提供了为酷骑用户讨押金的营业。他们给出的免费尺度是,收与押金+余额的20%,即为署理费。

一位用户表示,因为酷骑单车在最后的退款阶段,需要前付浑之前的短款,才干申请退押金,所以良多人即便在得悉很易拿到押金的情形下依然抉择了充值,而最低金额是48元。

盘算好价钱后,须要给店家留下本人的姓名跟注册脚机号,其时交纳押金的详细付出方法,和押金和余额残余的金额。

店家表示,从拍下开始算72小时能够要到钱,要不到会齐额退款。

停止到明天,商号里供给的两个链接分辨有超越1000笔的生意业务。

“10亿元的投进”

“收到裁员信息的那天,我还在跟当局道下半年的配合,工作筹划已经排到了十元月份。”酷骑单车的一位分公司担任人告知创业家&i黑马。

对于公司从天而降发收的信息,酷骑前员工马涛(假名)并不受惊。因为在他看来,公司的混乱已经不是一两天,www.4087.com,“早晚会有问题”。

“涌现退款问题的不仅酷骑单车一家公司,然而之前太高调了,以是一旦有打草惊蛇,贪图人皆来推一把”。马涛表示,之前的高调宣扬招致了此次题目被无穷缩小,并敏捷传布。

这就像被推倒的多米诺骨牌一样,在马涛看来,公司出现这个危机,也是因为危急公闭出能做到位,而根本起因是治理和用人的混治。

三个月前,高唯伟接受磅礴消息采访时曾透露,酷骑单车已投入近10亿元,而这些资金都来自于他此前的创业和投资积聚,他没有禁止过公然的融资。

报导显著,从初中卒业后,下唯伟就开初工做,本年只要31岁的他,却已经领有很丰盛的创业阅历。2006年,他代办和发卖手机卡,2007年创办生涯疑息流派网站及在线宾服体系,2010年试火电商开办悦购伟业,2014年创办诚信贷,2016年景破幻想家外洋创投,并于客岁下半年进进同享单车范畴。此前,他投资的某家游戏公司被一家上市公司出售,使他取得500倍的收益。

“他之前赚到过钱,也多是赢利赚得太快了,没有一个积淀思考的进程。曲接冲进一个新行业,大马金刀开始做,但是程度无限做欠好。却又独断独行,致使了最末的结果。”马涛以为,创始人对这个行业懂得有限是一个致命问题。

高唯伟此前接收采访时曾表示,自己要做的是共享单车界的“苹果”。而当初看来,对酷骑单车更紧急的目的是若何能胜利年夜遁杀,生机酷骑可以活上去。

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