济南市市中区六里山街道人社中心优化提升服务 落实“放管服”改革

为进一步优化服务窗口形象,提高工作效率和服务水平,落实“放管服”改革,力争实现窗口形象、工作效率和服务水平的全面提升。

开通“预约服务热线”业务,居民享受定制服务。指定专人负责接听、登记居民来电,建立预约服务台账,188体育投注,明确预约服务时间、办理事项、办理窗口和受理人等事项。居民只需一个电话,即可轻松规划自己的时间办理业务,真正实现精准定制服务。

开通“免费邮寄”业务,居民享受贴心服务到家。对长期居住在外地或特殊原因无法回当地办理业务的居民,开通“免费邮寄”业务,让外地居民从“上门取”变为“送上门”,实现在异地居住居民足不出户即可享受贴心服务到家。

开通“反向跑”等业务,居民享受零跑腿服务。居民因身体等特殊原因不能到人社中心来办理业务的,人社中心建立反向跑业务服务台账,届时人社和社区工作人员对登记的特殊人员,主动上门服务,及时为他们办理相关业务,实现让居民“少跑腿、零跑腿”,让他们体验“足不出户,轻松办事”的便捷服务。

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